Modelo de carta de cobrança amigável: grátis para preencher
A carta de cobrança amigável é o primeiro contato depois do vencimento. Ela supõe boa-fé, lista o que está em aberto, diz como pagar e oferece uma saída para quem já pagou ou teve algum problema.
cidade, 11 de novembro de 2026.
Olá, cliente.
Tudo bem? Aqui é da credor. Em nossos registros, consta em aberto o valor abaixo. Pode ter passado despercebido, e por isso estamos avisando:
| Fatura ou serviço | Vencimento | Valor |
|---|---|---|
| faturas em aberto |
Como pagar: como pagar
Se o pagamento já foi feito, por favor desconsidere esta mensagem ou nos envie o comprovante, para atualizarmos o cadastro. Se houve algum problema com o valor ou o serviço, fale com a gente: queremos resolver.
Obrigado pela atenção.
credor
No PDF, escolha Salvar como PDF na janela de impressão. Os campos em branco saem com linha para preencher à mão.
Como preencher o modelo de carta de cobrança amigável
- Preencha o nome da sua empresa e um contato para dúvidas.
- Informe o nome do cliente e liste as faturas em aberto, com vencimento e valor.
- Explique como pagar: chave Pix, boleto atualizado ou link.
- Use “Copiar texto” para colar no e-mail ou baixe em PDF para anexar.
Cuidados antes de assinar
- Na relação de consumo, o cliente não pode ser exposto a ridículo nem a constrangimento ou ameaça na cobrança (Código de Defesa do Consumidor, art. 42).
- Mande só para o contato do próprio cliente. Não envie para colegas, familiares ou grupos.
- Confira o pagamento antes de enviar: cobrar quem já pagou desgasta a relação.
- Use sempre os mesmos canais e o mesmo formato, para o cliente reconhecer a cobrança e não confundir com golpe.
Modelo de carta de cobrança amigável preenchido
Veja como fica o documento com dados fictícios. Clique em Usar o exemplo lá em cima para começar a partir dele.
Cascavel (PR), 5 de novembro de 2026.
Olá, Ricardo Mendes Oliveira.
Tudo bem? Aqui é da Clínica Bem Viver Ltda. Em nossos registros, consta em aberto o valor abaixo. Pode ter passado despercebido, e por isso estamos avisando:
| Fatura ou serviço | Vencimento | Valor |
|---|---|---|
| Fatura 1042 (sessões de outubro) | 10/10/2026 | R$ 450,00 |
| Total em aberto | R$ 450,00 |
Como pagar: Pix: chave CNPJ 33.444.555/0001-66, ou pelo boleto atualizado no link enviado por e-mail.
Se o pagamento já foi feito, por favor desconsidere esta mensagem ou nos envie o comprovante, para atualizarmos o cadastro. Se houve algum problema com o valor ou o serviço, fale com a gente: queremos resolver.
Obrigado pela atenção.
Clínica Bem Viver Ltda
[email protected] · (45) 3000-0000
Cansou de cobrar um por um?
A Utax faz a cobrança por você: gera o boleto e o Pix, envia por e-mail e WhatsApp, manda os lembretes, dá baixa no pagamento e cobra quem atrasa. O dinheiro cai direto na sua conta bancária. E, quando há nota fiscal, ela sai junto, na hora.
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Perguntas sobre o modelo de carta de cobrança amigável
Quando mandar a primeira cobrança?
Logo nos primeiros dias depois do vencimento, com tom de lembrete. Muita gente atrasa por esquecimento, e um aviso educado resolve.
Devo colocar multa e juros na carta amigável?
Não é preciso no primeiro contato. Se houver multa e juros previstos em contrato, informe o valor atualizado no boleto ou no link de pagamento.
Tem modelos de mensagem para WhatsApp?
Tem. Veja o guia de lembrete de pagamento no blog da Utax, com textos para antes, no dia e depois do vencimento.